Ochrana súkromia
ZÁSADY NAKLADANIA S OSOBNÝMI ÚDAJMI
Ochrane Vašich osobných údajov a práv na zachovanie dôvernosti súkromia na internete prikladáme veľký význam. Prečítajte si, prosím, naše zásady nakladania s osobnými údajmi. Naším cieľom je objasniť Vám, akým spôsobom nakladáme s Vašimi osobnými údajmi, aké informácie ukladáme a ako ich využívame.
1. INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ A OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
1.1 Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá, preto vždy postupujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi a medzinárodnými štandardmi.
1.2 V súvislosti s prijatím nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR), ktoré sa s účinnosťou od 25. mája 2018 vzťahuje na spracúvanie Vašich osobných údajov zo strany našej spoločnosti RADYS ROYAL s.r.o. IČO 10776664, so sídlom Klecany 427, 250 67, Klecany, Vám nižšie poskytujeme zhrnutie základných informácií o spracúvaní a ochrane Vašich osobných údajov zo strany Spoločnosti.
2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A AKO ICH ZÍSKAVAME
2.1 Osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame a ktorých rozsah sa líši najmä podľa účelu a poskytovaných služieb:
2.1.1 Na účely uzatvorenia a správy zmluvy a realizáciu dodávky
(a) Identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa)
(b) Kontaktné údaje (e-mail, tel. číslo)
(c) Názov firmy, IČO/DIČ, sídlo (ak ste podnikateľ).
2.1.2 Na účel vylepšovania našich služieb a ponuky
(a) Údaje o návšteve našich internetových stránok (cookies, IP adresa)
(b) Údaje o Vašich nákupných zvyklostiach a využívaní našich služieb, ako napr. dátum / cena a názov nakúpených výrobkov vrátane súvisiacej komunikácie s Vami.
2.1.3 Na marketingové účely vrátane zasielania obchodných oznámení a personalizácie reklamy
(a) Údaje o návšteve našich internetových stránok (cookies, IP adresa)
(b) Kontaktné údaje (e-mail, tel. číslo)
(c) Údaje o Vašich nákupných zvyklostiach a využívaní našich služieb, ako napr. dátum / cena a názov nakúpených výrobkov vrátane súvisiacej komunikácie s Vami.
2.2 Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Vás (najmä pri uzatváraní zmluvy a v priebehu zmluvného vzťahu) a ďalej na základe Vašich návštev našich internetových stránok (viď sekcia cookies nižšie).
3. AKO VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE VYUŽÍVAME
3.1 Vaše osobné údaje využívame najmä na tieto účely:
(a) na uzatvorenie zmluvy a realizáciu Vašej objednávky;
(b) komunikáciu s Vami a správu nášho zmluvného vzťahu;
(c) analýzu, hodnotenie a zlepšovanie našich služieb zákazníkom;
(d) riešenie Vašich reklamácií a sťažností;
(e) plnenie našich zákonných povinností; a
(f) s Vaším súhlasom na informovanie o zmenách a novinkách v poskytovaných produktoch a službách a našich personalizovaných ponukách.
3.2 Ak je to nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy alebo na ochranu našich oprávnených záujmov súvisiacich s uzatvorením alebo plnením zmluvy, na základe Vášho súhlasu alebo ak to povoľujú právne predpisy, ktoré zároveň ustanovujú ochranu Vašich práv, využívame technológie najmä na tvorbu Vašich zákazníckych profilov na vyššie uvedené účely.
3.3 Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, kým trvá niektorý z vyššie uvedených účelov spracúvania, a následne len po dobu a za podmienok v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
3.4 V prípade udelenia súhlasu na marketingové účely (vrátane prípadného profilovania na účel ponuky vhodného tovaru a služieb a spracúvania súborov cookies) táto doba činí 5 rokov od udelenia súhlasu alebo jeho obnovenia. V ostatných prípadoch vyplýva doba spracúvania z účelu spracúvania alebo je daná právnymi predpismi.
4. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1 Právny základ, ktorý nám umožňuje spracúvať Vaše osobné údaje, závisí od účelu, na ktorý dané osobné údaje spracúvame. Vaše osobné údaje teda v konkrétnom prípade môžeme spracúvať bez Vášho súhlasu, pretože:
(a) je to nevyhnutné na účely uzatvorenia alebo plnenia zmluvy s Vami;
(b) je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. v oblasti účtovníctva a daní);
(c) je to nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. v súvislosti s uplatňovaním nárokov z uzatvorených zmlúv alebo v súvislosti s analýzou a zlepšovaním našich služieb);
4.2 S Vaším súhlasom môžeme spracúvať Vaše osobné údaje na účely marketingu, t. j. ponuky našich produktov, informovania o novinkách alebo iných obchodných oznámeniach, a to zasielaním na Vašu e-mailovú adresu a využívaním personalizovaného marketingu a remarketingu. Svoj súhlas s týmto využitím Vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať zaslaním informácie o odvolaní súhlasu na náš e-mail kosatkoj@gmail.com alebo písomne na vyššie uvedenú adresu Spoločnosti.
5. KOMU POSKYTUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
5.1 Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť:
(a) poskytovateľom služieb, ktorí nám poskytujú svoje služby súvisiace s našou činnosťou, najmä dopravcom, sprostredkovateľom Vašich platieb, osobám pomáhajúcim nám so správou zmlúv a Vami uplatňovaných nárokov na plnenie alebo ktorí tlačia a doručujú písomnosti;
(b) iným osobám v súlade s príslušnými právnymi predpismi (napr. oznámenie finančným úradom v prípadoch ustanovených zákonom, polícii v rámci vyšetrovania trestnej činnosti a pod.).
5.2 Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a ukladané v rámci krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (ďalej len „EHP“), ktoré sa považujú za krajiny s porovnateľnou úrovňou ochrany osobných údajov ako Česká republika, ako aj subjektom so sídlom mimo EHP a poskytovateľom informačných alebo iných služieb
6. ČO SÚ TO COOKIES A AKO ICH VYUŽÍVAME
6.1 Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie stránok a ktoré preto umiestňujeme na Váš počítač, tak ako väčšina internetových stránok. Ide o textové súbory, ktoré internetové stránky ukladajú na Váš počítač alebo mobilné zariadenie v okamihu, keď tieto stránky začnete využívať.
6.2 Stránky si tak na určitý čas zapamätajú úkony a nastavenia, ktoré ste na nich vykonali – napr. obsah nákupného košíka. Tieto údaje teda nemusíte zadávať znova pri opätovnej návšteve stránok a prechodom medzi jednotlivými sekciami webu.
6.3 Cookies využívame aj na zber štatistických údajov a personalizáciu reklám, aby sme mohli ďalej vylepšovať naše stránky a zdokonaľovať tak služby, ktoré ponúkame. Informácie o tom, ako náš web používate, preto zdieľame so svojimi partnermi pôsobiacimi v oblasti inzercie a analýz, a to konkrétne so spoločnosťou Google. O tom, ako Google nakladá so súbormi cookies, sa môžete dočítať na www.google.com
6.4 V prípade nesúhlasu s používaním cookies a údajov získaných prostredníctvom našich internetových stránok, ktoré využívajú technológie cookies na vyššie uvedené účely, máte možnosť:
(a) zablokovať používanie technológie cookies príslušným nastavením svojho internetového prehliadača alebo iného počítačového programu (t. j. nastavte svoj internetový prehliadač alebo iný počítačový program tak, aby blokoval, resp. zakazoval/nepovoľoval použitie technológie cookies); alebo
(b) môžete svoj súhlas aj bezplatne odvolať, a to buď prostredníctvom zaslania e-mailu na adresu: kosatkoj@gmail.com, alebo listom na adresu spoločnosti.
7. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA
7.1 V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte najmä tieto práva:
(a) právo na jasné, transparentné a zrozumiteľné informácie o tom, ako používame Vaše osobné údaje a aké sú Vaše práva;
(b) právo na prístup k osobným údajom a poskytnutie ďalších informácií súvisiacich s ich spracúvaním zo strany Spoločnosti;
(c) právo na opravu nesprávnych a neúplných osobných údajov;
(d) právo na vymazanie Vašich osobných údajov, predovšetkým ak (i) už nie sú ďalej potrebné na ďalšie spracúvanie; (ii) ste odvolali svoj súhlas s ich spracúvaním; (iii) ste oprávnene namietali ich spracúvanie; (iv) boli spracúvané nezákonne; alebo (v) musia byť vymazané podľa právnych predpisov;
(e) právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, ak (i) napadnete správnosť osobných údajov po dobu, kým neoveríme ich správnosť; (ii) spracúvanie je protizákonné; (iii) už ich nepotrebujeme, ale údaje potrebujete Vy na účely uplatnenia Vašich právnych nárokov alebo (iv) namietate proti ich spracúvaniu po dobu, kým neoveríme, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad Vašimi záujmami;
(f) právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov v prípade, že ich spracúvame (i) na účely priameho marketingu alebo (ii) na účely našich oprávnených záujmov;
(g) právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich k inému poskytovateľovi služieb;
(h) právo podať sťažnosť na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; www.uoou.cz
7.2 Ak budete chcieť uplatniť akékoľvek vyššie uvedené právo, kontaktujte nás, prosím, s využitím kontaktných údajov uvedených nižšie.
8. AKO CHRÁNIME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
8.1 Na zabezpečenie bezpečnosti a dôvernosti Vašich osobných údajov, ktorá je pre nás mimoriadne dôležitá, využívame technické a organizačné opatrenia, najmä na ochranu pred neoprávneným prístupom k údajom a ich zneužitím, zabezpečenie bezpečnosti našich IT systémov aj obnovu dát v prípade incidentu. Kde je to vhodné, využívame na ochranu Vašich údajov šifrovanie. Všetky opatrenia pravidelne vyhodnocujeme a aktualizujeme.
8.2 Spracúvanie osobných údajov prebieha manuálne aj v elektronických informačných systémoch, ktoré podliehajú fyzickej, technickej aj procedurálnej kontrole. Na účel ochrany dát máme nastavený bezpečnostný mechanizmus zahŕňajúci technické, organizačné a personálne opatrenia a rovnakú úroveň ochrany požadujeme aj od našich sprostredkovateľov.
9. POTREBUJETE ĎALŠIE INFORMÁCIE ALEBO CHCETE UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA
9.1 Okrem webovej adresy www.rskresla.cz je plná verzia Zásad nakladania s osobnými údajmi a ich ochrany dostupná na www.rskresla.cz
9.2 Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov, potrebujete akúkoľvek inú súvisiacu pomoc alebo chcete uplatniť svoje práva, obráťte sa, prosím, na zodpovednú osobu pre oblasť ochrany osobných údajov, a to telefonicky (v pracovnom čase) na tel. č.: +420775306041, elektronicky na e-mail kosatkoj@gmail.com alebo písomne na vyššie uvedenú adresu Spoločnosti.